ノビエース 定期便の解約方法！電話・お問い合わせフォームの手順と注意点を解説

「ノビエースを解約したいけれど、どこに連絡すればいい？」
「電話が繋がらなかったらどうしよう」
と、手続き方法がわからなくて困っていませんか？

結論からいうと、ノビエースは電話またはお問い合わせフォームから解約できます。
ただし、次回お届け予定日の7営業日前までに連絡する必要があるため、解約を決めたら早めの連絡が安心です。

この記事では、ノビエースの解約手順をはじめ、電話が繋がらないときの対処法や解約前の注意点についてわかりやすく解説します。

ノビエースの解約方法と手順を紹介！

ここからは、ノビエース『定期便』の解約方法について解説します。

結論からいうと、ノビエースの定期便の解約は、電話またはお問い合わせフォームから行います。

回数しばりや解約金はありませんが、次回お届け予定日の7営業日前（土日祝を除く）までに手続きを済ませておかないと、次回分が発送されてしまうのでご注意ください。

ここでは、電話・お問い合わせフォーム・メールそれぞれの対応可否や、具体的な解約手順について解説します。

手続き方法	解約受付	特徴
電話	○	その場で手続きしやすい。 オペレーターへ直接相談できる。
お問い合わせフォーム	○	24時間送信可能。 営業時間内に順次対応。
メール	△	メールのみでは解約が完了しない可能性がある。 公式案内に従って電話またはお問い合わせフォームを利用するのが安心。

解約方法① 電話で解約する方法

電話での解約なら、その場でオペレーターに直接相談できるため、解約手続きをスムーズに進められます。

電話がつながったら、解約したい旨を伝え、解約手続きに入ります。

登録している氏名や電話番号、注文情報などを確認される場合があるので、事前に納品書や注文メールを用意しておくと手続きがスムーズです。

電話が混雑して繋がらない場合は、時間帯を変えてかけ直すか、お問い合わせフォームを利用しましょう。
詳しい対処法は後ほど解説します。

解約手続き完了後は、受付完了の案内を必ず確認しておきましょう。

解約方法② お問い合わせフォームから解約する方法

日中に電話をかける時間がない場合は、お問い合わせフォームから解約を申し込めます。

氏名・電話番号・登録メールアドレス・注文内容などの必要事項を入力し、解約希望と記載して送信しましょう。

フォームは24時間送信できますが、受付や返信は営業時間内に順次対応されます。

送信後は、受付完了や解約完了の返信が届いているか確認しましょう。

解約方法③ メールで解約する方法

メールで解約手続きができると公式に案内されていないため、電話またはお問い合わせフォームでの解約をおすすめします。

確実に解約手続きを進めるためにも、公式サイトで案内されている方法で連絡しましょう。

ノビエース解約前に確認したい3つのポイント

ノビエースの定期便には、解約期限や返金保証の条件など、解約前に確認しておきたいポイントがあります。

ここでは、押さえておきたい3つのポイントを解説します。

ポイント①：解約手続きは次回お届け予定日の7営業日前まで

ノビエースの定期便を解約する場合は、次回お届け予定日の7営業日前（土日祝を除く）までに手続きを完了する必要があります。

ここで注意したいのは、「7日前」ではなく「7営業日前」という点です。

「7営業日前」には土日祝日が含まれないため、カレンダー上では締切日は実質7日以上前になります。
ゴールデンウィークや年末年始など長期休暇をはさむと、締切日がさらに前倒しになってしまう場合も。

期限を過ぎると解約が次々回からの適用となってしまうので、解約を考え始めたらお早めに、余裕を持って手続きするようにしましょう。

なお、次回お届け予定日は、マイページや納品書、発送案内メールなどで確認できます。

ポイント②：定期便の変更・休止も選択できる

商品が余っている場合は、解約だけでなく定期便の変更や休止も選択できます。

公式サイトでは、お届けサイクルの変更や一時停止にも対応しています。

解約するか迷っている場合は、利用状況に合わせて変更や休止も検討してみましょう。

ポイント③：返金保証は条件を満たした場合のみ利用可能

はじめてノビエースの「初回30日間全額返金保証付きコース」を利用する方は、条件を満たすことで返金保証を利用できます。

返金を希望する場合は、初回定期便が届いてから30日以内に電話で申し出ましょう。

通常の解約をした後から返金保証を申請することはできないため、先に返金保証を利用したい旨を伝える必要があります。

受付後は案内メールが届くので、メールの内容に従ってアンケートへの回答と商品の返送を行います。

確認項目	内容
対象	初回30日間全額返金保証付きコースを初めて申し込んだ方
申請期限	初回定期便が届いてから30日以内
申請方法	電話で返金保証を利用したい旨を連絡
アンケート	案内メール到着から1週間以内に回答
商品の返送	案内メール到着から1週間以内
返送料	利用者負担
注意点	通常の解約後に返金保証を申し出ても対象外
ノビエースの条件	コースごとに開封上限・返送必要袋数あり

ノビエース解約時によくある疑問を解説

ノビエースの解約に関しては、「電話が混み合って繋がりにくい」「スムーズに解約できるか心配」といった声も聞かれます。

ここでは、解約時によくある疑問や不安について、公式情報をもとにわかりやすく解説します。

電話が繋がらないときの対処法

解約の電話が繋がらない場合は、時間帯を変えてかけ直してみましょう。

月曜日や連休明け、昼休みは問い合わせが集中しやすいため、時間に余裕があれば平日の午後などにずらすのもひとつの方法です。

それでも繋がらない場合は、お問い合わせフォームから解約希望を送信できます。

なお24時間送信できますが、返信は営業時間内になります。次回お届け予定日次第では希望するタイミングで解約できない場合もあるので、余裕を持って申請するようにしてくださいね。

送信後は受付メールを確認し、返信がない場合は改めて電話で問い合わせましょう。

解約できないと言われる理由とは

インターネット上では「ノビエースは解約できない」という口コミを見かけることがあります。
しかし、ノビエースは、公式サイトで解約方法が案内されているため、「解約できない」商品ではありません。

「解約できない」といわれる理由として考えられるのは、解約期限を過ぎてしまったケースや、案内されている方法以外の方法で解約手続きをしてしまったケースです。

次回お届け予定日の7営業日前、申請締め切り日を過ぎて手続きをした場合は、次回発送分の停止が間に合わないことがあります。

また、メールで解約申請をした場合、手続きが完了しなかった可能性も。
かならず公式が案内している方法で手続きを進めるようにしてください。

最新の解約方法や条件についても、公式サイトで確認しておくと安心ですよ。

ノビエース解約に関するよくある質問（FAQ）

ノビエースの解約に関して「困った！」「どうするの？」をまとめました。

初回だけでも解約できますか？

はい。

定期便は回数縛りがなく、初回のみで解約できるコースが用意されています。

ただし、次回お届け予定日の7営業日前までに手続きをしないと次回発送の商品が届いてしまうので、余裕を持って手続きをしてください。

継続回数のしばりや解約金はありますか？

公式サイトを見る限り、定期コースにありがちな「◯回継続必須」「解約金〇円」といったしばりはありません。

ただし条件が変わる可能性もあるので、申し込み前に公式サイトで最新情報を確認しておくのをおすすめします。

電話以外でも解約できますか？

電話のほか、お問い合わせフォームからも解約手続きができます。

電話が繋がりにくい場合や営業時間内に電話が難しい場合は、お問い合わせフォームの利用も検討しましょう。

メールだけで解約できますか？

公式でメールアドレスは公開されていますが、、メールで解約できるとは案内されていません。

確実に手続きを行うためには、電話またはお問い合わせフォームを利用することをおすすめします。

電話が繋がらないときはどうすればいい？

かける時間を変えてかけ直すか、お問い合わせフォームを利用しましょう。

解約期限が迫っている場合は特に、電話だけに頼らずフォームも併用すると安心です。

ノビエースをお得に購入するなら公式サイト！

ノビエースをこれから購入するなら、定期便の特典が用意されている公式サイトがおすすめです。

公式サイトの定期便なら、毎回20％OFF・送料無料で購入できます。お届けサイクルの変更や一時停止にも対応しているので、飲むペースに合わせて続けやすいのも◎。

公式サイトの特典	内容
定期便価格	毎回20％OFF
送料	無料
お届けサイクル	変更可能
定期便	一時停止可能
返金保証	対象コースは初回30日間全額返金保証あり

お届けペースを調整できるのはうれしいですね。

また、対象コースには初回30日間全額返金保証があります。
適用にはいくつかの条件があるので、お申し込み前に公式サイトで最新情報をチェックしておくと安心ですよ。

まとめ

ノビエースの解約方法や手続きの流れ、解約前に確認しておきたいポイントについて解説をしてきました。

定期便を解約する場合は、次回お届け予定日の7営業日前までに電話またはお問い合わせフォームから手続きを進めましょう。
商品が余っている場合は、お届けサイクルの変更や一時停止を選ぶ方法もあります。

これからノビエースを購入する方は、お得な定期便の特典も用意されています。
キャンペーンや返金保証などの最新情報を確認したうえで、公式サイトから申し込んでください。