ノビエース 定期便の解約方法！電話・お問い合わせフォームの手順と注意点を解説

ノビエースの定期便は、For-Sお客様サポートセンターへの電話または公式お問い合わせフォームから解約できます。

手続きの期限は、次回お届け予定日の7営業日前までです。
土日祝日は営業日に含まれないため、次回発送が近づいてからでは間に合わない可能性があります。

この記事では、電話・お問い合わせフォームから解約する手順、電話がつながらないときの対処法、解約前に確認したい返金保証や定期便の変更について解説します。

ノビエースの解約方法と手順を紹介！

ここからは、ノビエースの定期便の解約方法について解説します。

ノビエースの解約方法を先に確認

ノビエースの定期便をやめたい場合は、最初に現在の解約窓口と期限を確認しましょう。

For-Sの公式案内では、お客様サポートセンターへの電話やお問い合わせフォームから定期便の手続きができます。
解約する場合は、次回お届け予定日の7営業日前までに連絡しましょう。

手続き方法を先に整理すると、次のとおりです。

項目	内容
電話	For-Sお客様サポートセンター
電話番号	0120-556-048
電話受付時間	平日10:30～18:00（14:00～15:00を除く／土日祝休み）
Web	公式お問い合わせフォーム
Web受付	送信は24時間可能（対応は営業時間内）
解約期限	次回お届け予定日の7営業日前まで
次回お届け日の確認	マイページ・納品書・発送案内メール

ノビエースの定期便を解約する場合は、次回お届け予定日の7営業日前までに、For-Sお客様サポートセンターへ電話するか、公式お問い合わせフォームから連絡します。

通常のメールアドレス宛てに送信する方法は、解約方法として公式に案内されていません。
電話またはお問い合わせフォームを利用しましょう。

電話で解約する方法

電話での解約なら、その場でオペレーターに直接相談しながら手続きを進められます。

電話がつながらない場合の対処法は、後ほど解説します。

お問い合わせフォームから解約する方法

お問い合わせフォームでは、次の内容を入力・記載します。

• 名前
• 住所
• メールアドレス
• 電話番号
• 「ノビエース定期便の解約を希望する」旨
• 注文番号や次回お届け予定日（分かる場合）

お問い合わせフォームは24時間送信できますが、内容の確認や返信は営業時間内です。

送信しただけで解約完了とは判断せず、受付完了の案内を確認してください。

ノビエース解約前に確認したい3つのポイント

ノビエースの定期便には、解約期限や返金保証の条件など、解約前に確認しておきたいポイントがあります。

ここでは、押さえておきたい3つのポイントを解説します。

ポイント①：解約手続きは次回お届け予定日の7営業日前まで

ノビエースの定期便を解約する場合は、次回お届け予定日の7営業日前（土日祝を除く）までに解約の連絡をする必要があります。

ここで注意したいのは、「7日前」ではなく「7営業日前」という点です。

「7営業日前」には土日祝日が含まれないため、実際の締切日は、暦日で数えた7日前よりも早くなる場合があります。ゴールデンウィークや年末年始などの長期休暇をはさむ場合は、さらに早めの手続きが必要になることがあります。

期限を過ぎると、次回分の発送を止められない場合があります。解約を考え始めたら、余裕を持って手続きを進めましょう。

なお、次回お届け予定日は、マイページや納品書、発送案内メールなどで確認できます。

ポイント②：定期便の変更・休止も選択できる

商品が余っている場合は、解約だけでなく定期便の変更や休止も選択できます。

公式サイトでは、お届けサイクルの変更や一時停止にも対応しています。

解約するか迷っている場合は、利用状況に合わせて変更や休止も検討してみましょう。

ポイント③：返金保証は条件を満たした場合のみ利用可能

初めてノビエースの「初回30日間全額返金保証付きコース」を利用する方は、条件を満たすことで返金保証を利用できます。

返金を希望する場合は、初回定期便が届いてから30日以内に電話で申し出ましょう。

通常の解約をした後から返金保証を申請することはできないため、先に返金保証を利用したい旨を伝える必要があります。

受付後は案内メールが届くので、メールの内容に従ってアンケートへの回答と商品の返送を行います。

確認項目	内容
対象	初回30日間全額返金保証付きコースを初めて申し込んだ方
申請期限	初回定期便が届いてから30日以内
申請方法	電話で返金保証を利用したい旨を連絡
アンケート	案内メール到着から1週間以内に回答
商品の返送	案内メール到着から1週間以内
返送料	利用者負担
注意点	通常の解約後に返金保証を申し出ても対象外
ノビエースの条件	コースごとに開封上限・返送必要袋数あり

ノビエース解約時によくある疑問を解説

ノビエースの解約では、電話がつながらない場合や、期限を過ぎて次回分の停止が間に合わない場合があります。

ここでは、解約時によくある疑問や不安について、公式情報をもとにわかりやすく解説します。

電話がつながらないときの対処法

解約の電話がつながらない場合は、時間帯や日を変えてかけ直すか、公式お問い合わせフォームから解約希望を送信しましょう。

フォームは24時間送信できますが、対応は営業時間内です。
解約期限の直前では手続きが間に合わない可能性があるため、次回お届け予定日を確認し、余裕をもって連絡することが大切です。

フォーム送信後は受付メールを保存し、解約完了の案内が届いているか確認してください。

次回分の解約が間に合わない主な理由

次回お届け予定日の7営業日前を過ぎてから連絡した場合、すでに発送準備へ入っているため、直近分の停止が間に合わない可能性があります。

この場合、その次の発送分からの解約になる可能性があります。
どの発送分から停止されるかは、解約受付時に確認してください。

ノビエース解約に関するよくある質問（FAQ）

ノビエースの解約に関して「困った！」「どうするの？」をまとめました。

初回だけでも解約できますか？

継続回数の条件は、申し込んだコースによって異なる可能性があります。
注文完了メールや申込画面で、自分のコースに最低受取回数が設定されていないか確認してください。

解約できる時期であっても、次回分を停止するには次回お届け予定日の7営業日前までに、電話またはお問い合わせフォームなどの公式窓口から連絡する必要があります。

電話以外でも解約できますか？

はい。電話のほか、公式お問い合わせフォームからも解約手続きができます。

フォームは24時間送信できますが、対応は営業時間内です。
次回お届け予定日の7営業日前までに余裕をもって連絡をしましょう。

メールだけで解約できますか？

現在の公式規約では、メールアドレスへの直接送信による解約受付は確認できません。
解約を希望する場合は、公式に案内されている電話またはお問い合わせフォームを利用してください。

電話がつながらないときはどうすればいい？

時間帯や日を変えてかけ直すか、公式お問い合わせフォームを利用しましょう。

解約期限の直前では手続きが間に合わない可能性があるため、早めに連絡してください。

まとめ

定期便を解約する場合は、次回お届け予定日の7営業日前までに、For-Sお客様サポートセンターへの電話または公式お問い合わせフォームから手続きを進めましょう。

商品が余っている場合は、お届けサイクルの変更や一時停止を選ぶ方法もあります。

なお、30日間全額返金保証を利用する場合は、通常の解約より先に電話で申請する必要があります。
解約方法や受付条件は変更される可能性があるため、手続き前に公式規約で最新情報を確認してください。

＼解約前に最新の受付条件を確認／

電話番号・期限・返金保証の条件を確認できます