Kindle Unlimited（キンドル）が登録できない原因と対処法｜エラー・支払い・アカウント完全ガイド

電話番号がAmazonアカウントに未登録の場合、登録手続きの途中で本人確認のための入力を求められます。
未登録のままだと本人確認ができず登録が完了しないので、必ずAmazon公式のマイアカウントの「アカウントサービス」から正しい電話番号を登録・認証しておきましょう。

▶ 参考｜Amazonアカウントの住所・氏名・電話番号の確認方法

アプリからアクセスしている、または特定の端末・ブラウザで表示不具合が起きている場合に多いです。

必ずパソコンやスマホのブラウザ（Safari、Chrome等）からKindle Unlimited 登録サイトにアクセスし直してください。

過去に同じアカウントで無料体験を利用した、または対象条件を満たしていない場合、案内は表示されません。

アカウントの利用履歴を確認し、条件に合致しているかチェック。
対象外の場合は諦めるか、新規アカウントで登録するか検討してください。

アプリからは登録手続きできない仕様になっています。

必ずパソコンやスマホのブラウザ（Safari、Chrome等）からKindle Unlimited 登録サイトで登録してください。

ブラウザやOSのバージョンが古い、キャッシュやCookieの不具合、通信環境の不安定などが原因で登録できない場合があります。

ブラウザやOSを最新にアップデートし、キャッシュやCookieをクリアした上で、安定したWi-Fi環境で再度試してみてください。

Fireタブレット等、一部端末からは登録できない仕様になっています。

また、登録する際は必ずパソコンやスマホのブラウザ（Safari、Chrome等）を経由し、Kindle Unlimited 登録サイトで行ってください。

原因としては、ブラウザのバージョンが古い、キャッシュやCookieが悪影響している、セキュリティソフトや拡張機能が影響している等が考えられます。

ブラウザを最新にアップデートし、キャッシュやCookieをクリアしてください。
不要な拡張機能やセキュリティソフトは一時的にオフにし、別のブラウザで試すのもおすすめです。

キャッシュ・Cookie・広告ブロックやJavaScriptの影響が考えられます。

ブラウザの設定をリセットし、キャッシュ・Cookieクリア、広告ブロックをオフにして再度アクセスしてみてください。

一時的なシステム障害やサーバーメンテナンス、またはアカウント情報の一部不備が考えられます。

しばらく待ってから再度登録を試みるか、改善しない場合はアカウント情報の再確認も有効です。

地域制限やアカウントの制限、システム側で一時的に利用制限がかかっている場合が考えられます。

日本国内で利用しているか、アカウントに不審な点がないか確認してください。

キャンペーンや無料体験の条件を満たしていない場合が大半です。

キャンペーン利用条件をAmazon公式で確認して、不明な場合はサポートセンターに問い合わせてください。

▶ 参考｜ヘルプ＆カスタマーサービス（検索）
直接問い合わせる場合は、下記の記事を参考にしてください。

Kindle Unlimited（キンドル）｜Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ完全ガイド

Kindle Unlimitedのトラブルや疑問を解決するための、Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ方法を徹底解説。チャット・電話・メール対応の全手順を紹介します。

marchnest.com

Amazonアカウントの「氏名」「住所」「電話番号」など、必要な情報が未入力または不完全な場合にこのエラーが表示されます。

アカウントサービスから個人情報をすべて入力・修正し、再度登録を試してください。

▶ 参考｜Amazonアカウントの住所・氏名・電話番号の確認方法

氏名・住所・電話番号のいずれかが未入力、またはスペースや特殊文字などで不備がある場合が考えられます。

全項目に正しく日本語で情報を入力し、不要な空白や特殊文字が入っていないか再確認してください。

▶ 参考｜Amazonアカウントの住所・氏名・電話番号の確認方法

不正利用の疑いや、アカウント情報不一致などで一時ロックされている可能性があります。

Amazonカスタマーサービスに連絡して解除手続きを行ってください。

Kindle Unlimited（キンドル）｜Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ完全ガイド

Kindle Unlimitedのトラブルや疑問を解決するための、Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ方法を徹底解説。チャット・電話・メール対応の全手順を紹介します。

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既存のKindle Unlimited契約が残っている、または決済エラーなどで利用開始ができないケースが考えられます。

Amazon公式から契約状況を確認。
未決済なら支払い方法を修正し、必要に応じて「解約 → 再登録」してください。

Kindle Unlimited契約の有無はこちらから確認できます。
▶ 参考｜Kindle Unlimited 契約状況の確認方法

支払い情報の変更（登録カードの追加・変更等）はこちらから手続きしてください。
▶ 参考｜Kindle Unlimited 支払い情報の変更方法

アカウント情報または支払い方法の未設定、もしくは情報に誤りがある場合に多発する現象です。
原因としては、氏名・住所・電話番号の未入力、古いカード情報の入力などが考えられます。

必ずブラウザからAmazon公式サイトにアクセスし、「アカウントサービス」で氏名・住所・電話番号・支払い方法をすべて再確認・再登録してください。

▶ 参考｜Amazonアカウントの住所・氏名・電話番号の確認方法

通信回線の不安定、ブラウザの動作不良、システム混雑などが考えられます。

通信環境を変える、ブラウザ再起動・端末再起動で再度アクセス。
状況が改善しない場合は時間を空けて試してください。

通信環境の不安定、またはブラウザのキャッシュやCookieが影響していることが多いです。

安定したWi-Fi環境で再度試すか、ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアしてから再度アクセスしてください。

ブラウザの操作履歴がリセットされて正しく動作しなくなったことが原因です。

登録手続きを最初からやり直し、必要に応じてブラウザを再起動してアクセスし直してください。

Amazon側のシステム障害やネット環境のトラブルが主な原因です。

しばらく時間を置いてから再度アクセスするか、他の端末やネット回線で試してみてください。

Amazonギフト券だけで支払いはできません。

クレジットカード・PayPay・携帯キャリア決済など他の方法を追加で登録してください。

ギフト券残高が優先的に使われ、足りない分はクレジットカードなどから引き落とされます。

ただし、ギフト券だけでは登録できないため、必ず他の支払い方法も登録しておきましょう。

一部のデビットカードやプリペイドカードは使えますが、利用できないカードもあります。

確実に登録したい場合は、クレジットカードやPayPay、キャリア決済を利用するのがおすすめです。

PayPayの残高不足、PayPayアカウントが正しく連携されていないケースが考えられます。

残高を確認し、正しく連携されているかチェックしましょう。

カード情報の誤入力・有効期限切れ・PayPay残高不足など、支払い情報に不備があるケースが考えられます。

カード番号・有効期限・セキュリティコード、PayPay残高を確認し、必要に応じて情報を修正してください。

カード会社側で利用停止、利用限度額超過、または紛失や盗難などで利用不可になっているケースが考えられます。

他の有効なカードや、PayPay、携帯キャリア決済へ支払い方法を切り替えてください。

携帯キャリア決済が使えない場合は、利用上限や契約状況、キャリア側のメンテナンスが原因のことがあります。

各キャリアの契約内容を確認し、必要に応じてクレジットカードやPayPayなど他の支払い方法も検討してください。

現在登録されている支払い方法やアカウント情報の影響、またはキャリア決済の利用条件を満たしていない可能性があります。

一度すべての支払い方法を削除してから、改めてキャリア決済を新規登録してみてください。